Chính Sách Bảo Hành & Thu Đổi

Chính Sách Bảo Hành & Thu Đổi Của NTPH: An Tâm Trọn Đời Với Trang Sức Ngọc Phỉ Thúy

Tại NTPH, chúng tôi không chỉ cung cấp những món trang sức ngọc Phỉ Thúy tự nhiên loại A cao cấp, mà còn xây dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành và thu đổi minh bạch, ưu việt. Chúng tôi hiểu rằng một món trang sức giá trị cần đi kèm với sự an tâm tuyệt đối về chất lượng và dịch vụ hậu mãi.

I. Cam Kết Về Chất Lượng và Nguồn Gốc

Ngay từ đầu, NTPH đã đặt ra tiêu chí cốt lõi: chỉ kinh doanh ngọc Phỉ Thúy tự nhiên loại A. Điều này đồng nghĩa với việc:

Không xử lý hóa chất: Ngọc không bị tẩy rửa axit, bơm polymer hay nhuộm màu, giữ nguyên vẻ đẹp và năng lượng nguyên bản từ thiên nhiên.
Giá trị vĩnh cửu: Ngọc Phỉ Thúy loại A không xuống màu, không biến đổi chất theo thời gian, đảm bảo giá trị thẩm mỹ và phong thủy lâu dài.
Kiểm định rõ ràng: Tất cả sản phẩm tại NTPH đều được cam kết về chất lượng và có thể kiểm định tại các trung tâm kiểm định đá quý uy tín trong và ngoài nước (như GIA, SJC, PNJ, DOJI…).

Cam kết này là nền tảng cho mọi chính sách bảo hành và thu đổi của chúng tôi.

II. Chính Sách Bảo Hành Tận Tâm

NTPH áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng:

Bảo hành trọn đời về chất liệu ngọc Phỉ Thúy tự nhiên loại A:
- Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm ngọc Phỉ Thúy bán ra là ngọc tự nhiên loại A. Nếu bất kỳ sản phẩm nào được chứng minh là ngọc xử lý hóa chất (loại B, C) hoặc ngọc giả, NTPH cam kết hoàn tiền 200% giá trị sản phẩm.
- Chính sách này áp dụng trọn đời, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng về nguồn gốc và chất lượng ngọc.
Bảo hành làm sạch và đánh bóng sản phẩm:
- Trang sức ngọc Phỉ Thúy của bạn sẽ được làm sạch và đánh bóng miễn phí định kỳ tại showroom của NTPH, giúp viên ngọc luôn giữ được vẻ sáng đẹp ban đầu.
- Dịch vụ này giúp loại bỏ bụi bẩn, mồ hôi và duy trì độ bóng cho ngọc, đảm bảo năng lượng phong thủy luôn được lưu thông.
Hỗ trợ sửa chữa, bảo dưỡng:
- Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề do lỗi sản xuất hoặc cần bảo dưỡng định kỳ NTPH sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi hoặc miễn phí tùy theo từng trường hợp cụ thể.
- Đối với các trường hợp nứt, vỡ do va đập mạnh, NTPH sẽ tư vấn giải pháp xử lý phù hợp và hỗ trợ chế tác lại (nếu có thể) với chi phí hợp lý.

III. Chính Sách Thu Đổi Linh Hoạt

NTPH hiểu rằng nhu cầu và sở thích của khách hàng có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách thu đổi linh hoạt, giúp quý khách có thể nâng cấp hoặc thay đổi sản phẩm một cách dễ dàng:

Quy định về thu đổi:
- Trang sức ngọc Phỉ Thúy được thu đổi phải là sản phẩm do NTPH bán ra và còn trong tình trạng tốt, không bị hư hại nghiêm trọng (nứt, vỡ lớn, sứt mẻ…).
- Sản phẩm cần có đủ giấy tờ (nếu có) và hóa đơn mua hàng gốc từ NTPH.
- Giá trị thu đổi sẽ được xác định dựa trên tình trạng hiện tại của sản phẩm, giá trị thị trường tại thời điểm thu đổi và các quy định cụ thể của NTPH.
Hình thức thu đổi:
- Quý khách có thể đổi lấy sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù thêm phần chênh lệch).
- NTPH sẽ có biểu phí thu đổi riêng biệt cho từng loại sản phẩm và thời gian sử dụng, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

IV. Quy Trình Bảo Hành & Thu Đổi

Để thực hiện quyền lợi bảo hành hoặc thu đổi, quý khách vui lòng:

Mang sản phẩm đến showroom: Quý khách vui lòng mang sản phẩm cùng với hóa đơn mua hàng gốc đến trực tiếp showroom của NTPH.
Đánh giá sản phẩm: Nhân viên NTPH sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tư vấn cụ thể về chính sách áp dụng.
Thực hiện bảo hành/thu đổi: Sau khi thống nhất, NTPH sẽ tiến hành bảo hành hoặc thực hiện quy trình thu đổi theo yêu cầu của quý khách.

Với chính sách bảo hành trọn đời về chất ngọc và chính sách thu đổi linh hoạt, NTPH mong muốn mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng khi đầu tư vào trang sức ngọc Phỉ Thúy. Đây không chỉ là một món phụ kiện, mà còn là người bạn đồng hành mang giá trị vượt thời gian, được bảo vệ và nâng niu.

Hãy liên hệ với NTPH nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này nhé!

Xem thêm: